Huur een deelfiets

Deelfietsen lokaal bestuur

Bij het lokaal bestuur Torhout kunnen 4 elektrische damesfietsen en 1 elektrische bakfiets gehuurd worden. Je kan de fietsen reserveren via de webshop onder het tabblad 'verhuur'.

• Na reservatie en betaling van het huurbedrag ontvang je een reservatiebewijs en kan je de sleutel van de fiets tijdens de openingsuren van het stadskantoor afhalen aan het onthaal van het stadskantoor.
• De fietsen staan gestald in de berging onderaan de helling naar de garage aan het stadskantoor (Aartrijkestraat 11/b). Je krijgt een badge bij de sleutel van de fiets om de deur van de berging te openen.
• De e-bike kan je huren voor 10 euro per dag, de e-bakfiets voor 15 euro per dag.

Fietsen

Accessoires: volgende accessoires horen bij de deelfiets en moeten ook telkens teruggebracht worden:

• Fietscomputer
• Opbergbox
• Axa-ketting
• Fiets(zadel)tasje met inbussleutels
• Sleutel slot + badge deur berging

Opmerking bij e-bakfiets:

• De huurder moet minstens 18 jaar zijn
• In de bakfiets mogen max 4 kinderen en/of bagage vervoerd worden met een maximaal gewicht van 50 kg per bank
• De bakfiets heeft een remsysteem aan het stuur (2 knopjes aan de remmen aan beide zijden), deze staan steeds vast en moeten na gebruik ook terug vastgezet worden

Reserveer hier je deelfiets

Procedure afhalen en terugbrengen

Afhalen

• Haal de fietssleutel en badge af tijdens de openingsuren aan het onthaal.
• Open de deur van de berging met de badge
• Maak de fiets open en los van het elektrisch net en de muur.
• Controleer de fiets vooraf op eventuele schade en geef de schade door op het meldingsformulier via de QR-code.

Doe de fiets steeds op slot met de Axa-ketting als je hem niet gebruikt.

Terugbrengen

• Breng de fiets terug tijdens openingsuren van onthaal
• Maak de fiets vast aan de muurbevestiging en sluit hem aan op het elektrisch net.
• Geef eventuele schade na gebruik door via het meldingsformulier gekoppeld aan de QR-code.
• Geef de sleutel en badge af aan het onthaal voor het einde van de gehuurde periode.
  • Bij te laat binnenbrengen van de sleutel worden extra kosten gefactureerd

Let op: de fietsen kunnen niet op zaterdagnamiddag, zondag en buiten de openingsuren van het onthaal binnengebracht worden. Hou hier rekening mee voor de te reserveren periode van de deelfietsen!

Kostprijzen bij niet of niet tijdig terug brengen van de fiets naar berging stadskantoor

De deelfietsen dienen na gebruik terug gebracht te worden, aangesloten te worden op het elektriciteitsnet via de bijhorende oplader en terug vergrendeld te worden. Indien de fiets niet binnengebracht wordt op de vastgelegde locatie en binnen de gehuurde periode dan wordt hiervoor een vergoeding aangerekend. De grootte van de vergoeding hangt af van de afstand tot de hub en de tijd tot het overschrijden van de huurperiode:

Schade, pech of ongeval

Pech onderweg

• Bel VAB : 078/222 222
• Vermeld dat het gaat over een fiets van het Lokaal Bestuur Torhout en de naam van de deelfiets
• VAB zorgt voor een oplossing of thuisgarantie

Wat bij een ongeval?

• Meld een ongeval meteen via het meldingsformulier en de QR-code op de fiets of op het telefoonnummer 050 22 11 22
• Het Lokaal Bestuur Torhout is niet aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen of schadegevallen bij of naar aanleiding van het gebruik en de huur van de deelfiets.

Melding schade of defect deelfietsen

• Stel je schade of een defect vast aan één van de deelfietsen voor, tijdens of na de rit?
• Gebruik het meldingsformulier.
  • De gebruiker is steeds aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan de deelfiets en de accessoires.
  • Bij schade aan de fiets die het gevolg is van normaal gebruik, wordt geen kostprijs doorgerekend aan de gebruiker.
  • Schade die ontstaan is als gevolg van het niet nakomen door de gebruiker van zijn verplichtingen wordt volledig verhaald op de gebruiker.
  • Nodige herstellingen aan de deelfiets worden tijdens of meteen na gebruik doorgegeven via het meldingsformulier en de QR-code op de fiets en in de berging. De gebruiker is niet gemachtigd om zelf herstellingen en/of onderhoud uit te voeren aan de deelfiets, of te laten uitvoeren door derden.
  • Dagelijks worden de fietsen nagekeken en worden de eventuele kosten voor herstelling door schade van de gebruiker aangerekend aan de laatste gebruiker.

Verlies of diefstal

De gebruiker is steeds aansprakelijk voor het verlies of diefstal van de fiets of fietsonderdelen.

Bij verlies of diefstal van de deelfiets, moet je binnen de 24 uur na vaststelling van de diefstal aangifte doen bij het politiekantoor. Je ontvangt een attest van klachtneerlegging of een verhoorblad. Bezorg de volgende werkdag een kopie van dit document aan het lokaal bestuur, dienst Ruimte, of via mail naar ruimte@torhout.be.

Elke schade door verlies of diefstal wordt teruggevorderd van de gebruiker. Bij verlies of diefstal van de fiets wordt een forfaitair bedrag teruggevorderd. Er is sprake van verlies indien de deelfiets niet binnen de 96 uur is teruggevonden:

In geval van verlies van accessoires wordt een forfaitair bedrag per accessoire teruggevorderd:

Als de gebruiker bij verlies of diefstal geen aangifte doet bij de politie, doet het Lokaal Bestuur Torhout aangifte en wordt de gebruiker aansprakelijk gesteld voor de diefstal van de fiets. De verlieswaarde van de fiets, de bak van de bakfiets of de accessoires worden teruggevorderd van de gebruiker. Er wordt tevens een bijkomende administratieve kost van € 25 aangerekend.