De NMBS-voorrangskaart is voor iedereen die het moeilijk heeft om lang recht te blijven staan. De voorrangskaart verzekert u een zitplaats op de trein en dit zonder extra kosten.
Voorwaarden
- U bent om medische redenen lichamelijk niet in staat om lang recht te staan.
- U bent in het bezit van een doktersattest voor de aanvraag.
Procedure
U kunt de voorrangskaart aan het NMBS-loket verkrijgen door het ingevulde aanvraagformulier en de gevraagde documenten mee te brengen.
U kunt het ingevulde document en het doktersattest ook mailen naar costumer.care.card@belgiantrain.be of verzenden naar het adres:
NMBS Costumer Service, Bureau Costumer Care
10.14 B-CS.1423
Hallepoortlaan 40
1060 Brussel
Indien je aan de voorwaarden voldoet, word je uitgenodigd je kaart af te halen in het station van je keuze, mits:
- afgifte van een recente pasfoto
- je identiteitskaart
- je autorisatiebrief (opgemaakt door het bureau van Customer Care)
- betaling van een maakloon van € 6
Bedrag
Maakloon kaart6 euro
Wat meebrengen
- Ingevuld aanvraagformulier.
- Doktersattest waarin vermeld staat dat u niet lang rechtop mag staan, wat de medische oorzaken zijn en voor welke periode.
- Identiteitskaart.
- Recente pasfoto.