Werking webshop

Vaak gestelde vragen over het gebruik van de webshop van het lokaal bestuur.

Krijg je de melding dat je account reeds bestaat, klik dan op 'wachtwoord vergeten'. Je krijgt vervolgens een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Geen e-mail ontvangen?
Dan werd je account wellicht aangemaakt door het lokaal bestuur (bv. voor zwemlessen). In dit geval kan je inloggen met je rijksregisternummer en het standaard wachtwoord. Dat wachtwoord bestaat uit de laatste 3 letters van je familienaam gevolgd door de eerste 3 letters van je voornaam. Alles in kleine letters. Bv. voor Dirk Janssens is het standaard wachtwoord 'ensdir'. Eens ingelogd, kan je je wachtwoord aanpassen.

Eens je account aangemaakt is, kan je je kinderen of andere gezinsleden toevoegen aan je profiel. Op die manier kan je hen inschrijven.
Als je account (of dat van je kind) al bestond, lukt het niet om kinderen toe te voegen aan je profiel. In dat geval mail je naar vrijetijdshuis@torhout.be met de vraag om je gezinslid toe te voegen aan je account. Vermeld je eigen naam, de naam van het gezinslid dat je wilt toevoegen, de relatie die je hebt (bv. zoon/dochter) en het rijksregisternummer van je relatie.

Het standaard account is op basis van het rijksregisternummer met standaard wachtwoord (zie boven).
Als je eerder inlogde kreeg je de kans je wachtwoord aan te passen naar een zelfgekozen wachtwoord. Misschien heb je je wachtwoord vroeger gewijzigd? Klik op de link 'wachtwoord vergeten' om je wachtwoord te resetten.

Je vindt het rijksregisternummer terug op de achterkant van je identiteitskaart, SIS-kaart of kids-ID. Je rijksregisternummer heeft volgende vorm: xxxxxx-xxx.xx

Dienst